La Autoridad de Telecomunicaciones y Transporte (ATT) informó que emitió 39 actas de infracción contra empresas de transporte interdepartamental, dando inicio a los correspondientes procesos administrativos sancionadores por el cobro indebido y excesivo de tarifas a los pasajeros.
La entidad reguladora detalló que, entre el 1 y el 21 de diciembre, se registraron un total de 399 denuncias presentadas por usuarios del servicio de transporte terrestre, quienes alertaron sobre incrementos arbitrarios en los precios de los pasajes, principalmente durante la temporada de alta demanda por las fiestas de fin de año.
Según el informe oficial, la mayor cantidad de denuncias se concentró en Santa Cruz, con 223 casos reportados. Le siguieron La Paz, con 49 denuncias; Trinidad, con 38; Sucre, con 37; Oruro, con 16; El Alto, con 14; Potosí y Villazón, con 10 denuncias cada una; y Cochabamba, con 2 casos registrados.
El director ejecutivo de la ATT, Carlos Agreda Lema, explicó que, además de recibir las denuncias formales, la institución desplegó personal en las terminales terrestres para resolver los conflictos de manera inmediata. Señaló que se aplicó el mecanismo de avenimiento, que consiste en acompañar al pasajero durante el reclamo y dialogar directamente con el operador de transporte.
“Cuando las personas acudían a quejarse por el cobro de un pasaje mayor, se las acompañaba para dialogar con el operador y explicar claramente que las tarifas se mantienen y que no pueden incrementarse de manera arbitraria”, afirmó Agreda durante una conferencia de prensa.
Asimismo, el titular de la ATT destacó y agradeció el trabajo coordinado con la Policía Boliviana y la Defensoría de la Niñez y Adolescencia, acciones que estuvieron orientadas a prevenir la trata y el tráfico de personas, especialmente de menores de edad, contribuyendo a frenar la continuidad de estos delitos en el país.
Finalmente, Agreda enfatizó que, pese a la temporada de feriados de fin de año, la ATT continuará realizando controles permanentes en todas las terminales terrestres del país. El objetivo, remarcó, es garantizar un mejor trato a la ciudadanía, el respeto a las tarifas establecidas y la protección de los derechos de los usuarios del transporte interdepartamental.
